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Posso fazer um plano individual, mesmo sendo menor idade?
Sim. Porém o contrato só poderá ser assinado por maiores de 18 anos. A assinatura deverá ser do pai, da mãe ou do responsável legal, com apresentação da certidão de casamento ou emancipação.
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Ainda estou sem meu cartão do Hapvida. Como devo proceder?
Você pode ser atendido em qualquer local da nossa rede, apresentando seu contrato juntamente com o RG, no caso das crianças a certidão de nascimento.
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Perdi a minha carteirinha do Hapvida, o que devo fazer?
Através desse link retire sua carteira provisória e imprima.
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Como posso saber qual é a minha rede de atendimento?
Um mês após a assinatura do contrato você receberá um kit boas vindas com o livrinho de sua rede, carteira e informações detalhadas do plano. Caso ainda não tenha recebido o kit, acesse o site do hapvida e vá na aba Guia médico.
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Como funciona a medicina preventiva no Hapvida?
O HapPrev é um instrumento do Hapvida que oferece aos beneficiários programas de prevenção e atenção a saúde. Eles podem contar com psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, pediatras e enfermeiros. Saiba mais.
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Não vou poder comparecer à minha consulta, como faço para desmarcá-la?
Você pode desmarcar sua consulta ligando para o Contact Center 24h do Hapvida (discagem direta, sem DDD) através dos números 4002.3633 ou 4002.2870.
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Onde posso pagar o meu boleto Hapvida?
Os boletos podem ser pagos em bancos e casas lotéricas.
